Versand

Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026

Länder, in die wir versenden

Wir versenden unsere Produkte aus Deutschland derzeit in folgende Länder:

• Deutschland
• Niederlande
• Schweiz

Die während des Checkouts angezeigten Lieferziele und Versandarten entsprechen unserem aktuellen Versandgebiet. Wir arbeiten daran, den Versand zukünftig auf weitere Länder auszuweiten.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeitet. Wenn eine Vorauszahlung erforderlich ist, beginnt die Bearbeitungszeit mit Eingang der Zahlung. Bearbeitungstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Wenn im Onlineshop, während des Checkouts oder im Zusammenhang mit vorübergehenden Umständen wie einer Urlaubspause ausdrücklich eine andere Bearbeitungszeit angegeben wird, gilt die dort genannte Bearbeitungszeit.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen in dieser E-Mail angegeben.

Versandarten und Versandkosten

Derzeit bieten wir folgende Versandarten und Versandkosten an:

Deutschland

• Kostenloser Standardversand

Niederlande

• Internationaler Versand – mit Sendungsverfolgung: 4,00 €

Schweiz

• Internationaler Versand – mit Sendungsverfolgung: 5,00 €

Preise können während des Checkouts in der jeweils geltenden Währung angezeigt und berechnet werden. Maßgeblich für die jeweilige Bestellung sind die vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigten Versandarten, Preise und Verfügbarkeiten.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die folgenden Laufzeiten sind Schätzungen und gelten ab dem Versand der Bestellung:

• Deutschland: etwa 3–5 Werktage
• Niederlande: etwa 3–5 Werktage
• Schweiz: etwa 7–12 Werktage

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandlaufzeit zusammen.

Auf Grundlage unserer üblichen Bearbeitungszeit von 2 Werktagen ergeben sich normalerweise folgende voraussichtliche Gesamtlieferzeiten:

• Deutschland: etwa 5–7 Werktage
• Niederlande: etwa 5–7 Werktage
• Schweiz: etwa 9–14 Werktage

Werktage schließen Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage grundsätzlich nicht ein. Die Lieferzeiten können außerdem durch den Zeitpunkt der Bestellung, Feiertage im Zielland, Zollverfahren und die Abläufe des jeweiligen Versanddienstleisters beeinflusst werden.

Während des Checkouts angezeigte voraussichtliche Liefertermine stellen eine genauere Schätzung für die jeweilige Bestellung dar.

Bei Abweichungen haben die während des Checkouts angezeigten und für die jeweilige Bestellung vereinbarten Bearbeitungs- und Lieferzeiten Vorrang.

Sendungsverfolgung

Bei allen internationalen Versandarten ist eine Sendungsverfolgung enthalten. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands ist eine Sendungsverfolgung möglicherweise nicht für jede Sendung verfügbar.

Wenn für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen in der Versandbestätigung angegeben, sobald sie vom Versanddienstleister bereitgestellt wurden.

Bei internationalen Sendungen kann es gelegentlich mehrere Tage dauern, bis Informationen zur Sendungsverfolgung angezeigt werden. Nach der Übergabe an einen örtlichen Zustellpartner im Zielland können die Informationen außerdem weniger detailliert sein.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, fallen grundsätzlich keine Zollgebühren an.

Bei Bestellungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungskosten oder Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Zielland oder vom Versanddienstleister erhoben werden.

Sofern während des Checkouts nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind diese Kosten nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden. LILLIANDREA hat keinen Einfluss auf diese Kosten und kann deren Höhe nicht vorhersagen.

Zollverfahren können die voraussichtliche Lieferzeit verlängern.

Lieferverzögerungen

Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Verzögerungen können durch Zollverfahren, örtliche Postdienste, Feiertage, Wetterbedingungen, Zeiten mit besonders hohem Versandaufkommen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lilliandrea.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Ihre gesetzlichen Rechte im Falle einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und richtig ist.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@lilliandrea.de. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Unzustellbare oder zurückgesandte Sendungen

Wenn eine Sendung an uns zurückgesandt wird, weil die Lieferadresse falsch oder unvollständig war, die Sendung nicht abgeholt oder die Annahme verweigert wurde, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die verfügbaren Möglichkeiten zu besprechen.

Wenn ein erneuter Versand gewünscht wird, können angemessene zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern der Kunde für die Rücksendung verantwortlich ist und dies gesetzlich zulässig ist.

Ein wirksam ausgeübtes gesetzliches oder vertragliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihre Sendung verloren gegangen zu sein scheint oder beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lilliandrea.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Fotos sichtbarer Schäden an der Verpackung und am Produkt können uns bei der Klärung mit dem Versanddienstleister helfen. Die Bereitstellung von Fotos hat jedoch keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Wir prüfen den Sachverhalt und bieten Ihnen eine angemessene Lösung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen an. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Bei Verbraucherkäufen tragen wir das gesetzliche Versandrisiko, bis die Ware bei Ihnen oder bei einem von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, eingegangen ist. Die gesetzliche Ausnahme gilt, wenn Sie selbstständig einen Beförderer beauftragen, der zuvor nicht von uns benannt wurde.

Rückgabe und Widerrufsrecht

Informationen zu Rücksendungen und Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:

LILLIANDREA
E-Mail: hello@lilliandrea.de
Website: https://lilliandrea.com
Telefon: +49 155 60755072

Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unserem Impressum.